جدول المحتويات
معلومات الدعم العام
يمكن إصلاح العديد من المشاكل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. إذا كنت تعاني من إشكالات، الرجاء القيام بتجربة هذا أولا. يمكن تجاوز العديد من المشاكل عن طريق إزالة التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى. الرجاء ملاحظة أن Easy Voice Recorder لا يمكنه تسجيل المكالمات الهاتفية في العديد من الهواتف. في بعض الأجهزة، تقنية البلوتوث مدعومة فقط للاتصالات الهاتفية، وليس للتطبيقات السمعية.
يمكنك الوصول إلى معلومات المنتج الخاصة بتطبيق Easy Voice Recorder وتطبيق Easy Voice Recorder المحترف على الصفحات التالية:
الرجاء اختبار التطبيق عن طريق استخدام الإصدار المجاني قبل الترفيع إلى الإصدار المحترف. وإذا واجهت بعض المشاكل، نرجو منك أن تلقي نظرة على الأسئلة الشائعة و استكشاف الأخطاء وإصلاحها قسم، أو اتصل بنا حتى نتمكن من استكشاف المشكلة معا.
إذا كنت ترغب في مساعدتنا لكي نقوم بترجمة EVR إلى لغتك، نرجو منك الاشتراك في مشروع ترجمة تعاوني. يمكنك القيام بالعديد من الترجمات كما تشاء؛ابتداءا من ترجمة الزر الواحد وحتى التطبيق بأكمله. هل تريد أن تلقي نظرة سريعة على المزايا لكي تبدأ بالعمل معنا على تصميم وإعداد منتج أفضل لك؟ ثم تصبح من مجريين الاختبار التجريبي من خلال انضمامك إلى جروب جوجل.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني أن ...
اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني أن ...
هل تريد إضافة ويدجيت إلى الشاشة الرئيسية؟
إذا تم تثبيت هذا التطبيق على وحدة تخزين خارجية، يجب عليك أولا أن تقوم بنقله إلى وحدة التخزين الداخلي، لأن تقنية أندرويد تحتاج لهذا التطبيق كي تقوم بتشغيل الويدجيت. وبعد ذلك يمكنك مواصلة العمل كما يلي:
ساندوتش الآيس كريم والحلوى المصنوعة من الجِلي
- قم باختيار علامة تبويب "ويدجيت" في مدرجة التطبيقات في الجهاز، ثم قم باختيار ويدجيت من Easy Voice Recorder.
كيت كات والإصدارات الأحدث، و غينغربريد والإصدارات الأقدم
- قم بالضغط لفترة طويلة على مساحة فارغة في الشاشة الرئيسية، ثم اختر "ويدجيت"، ثم اختر ويدجيت من Easy Voice Recorder.
هل تريد عمل نسخ احتياطي للتسجيلات؟
نحن نوصي بأن تستخدم كلا الخيارين التاليين:
- قم بنقل تسجيلاتك إلى حاسوبك على نحو منتظم.
- استخدم DropSync. من خلال هذا التطبيق يمكنك أن تطلب منه أن يقوم بعملية النسخ الاحتياطي لكل ما في مجلد Easy Voice Recorder إلى Dropbox. لكي تتجنب الرسوم، تأكد من أنك تملك البيانات المناسبة الكاملة، أو قم بعملية النسخ الاحتياطي فقط عندما تكون متصلا عن طريق الواي فاي.
شاهد أيضا:
هل تريد حذف/مشاركة/إلخ... تسجيل ما؟
يجب عليك أولا أن تقوم باختيار تسجيل واحد على الأقل. لكي تفعل ذلك، يمكنك إما أن تضغط على المربعات الموجودة بجانب كل تسجيل لتأشيرها، أو يمكنك أن تضغط طويلا على تسجيل ما حتى يتم تأشيره. وعندما يتم تأشير التسجيل أو التسجيلات، يمكنك أن تختار ما بين المشاركة أو الحذف أو تنفيذ إجراءات أخرى تتعلق بالتسجيلات المختارة.
عندما تقوم بمشاركة تسجيل ما، فإن التطبيق الذي تستخدمه لمشاركة سوف يفرض قيوده الخاصة به. على سبيل المثال، خدمات البريد الإلكتروني لا يمكنها حمل التسجيلات كبيرة.
شاهد أيضا:
هل تريد تعطيل التحكم التلقائي في الهاتف؟
بعض الهواتف تستخدم تقنية التحكم التلقائي (AGC) والتي يتم تفعيلها تلقائيا خلال التسجيل. ولإصلاح ذلك، يمكنك أن تحاول إحدى الطرق التالية:
- (محترف) قم بتغيير مدخل المايكروفون إلى "تسجيل الفيديو كاميرا" أو "المدخل الأساسي" مع ضبط التناغم على وضع "تمييز الصوت".
- الأجهزة التي تعمل بتقنية جيلي بين أو أحدث، إذا كنت تستخدم تنسيق PCM وإذا كان الجهاز يدعم تقنية جيلي بين AGC، فعندها يمكنك إلغاء هذه الفعالية من خلال ضوابط PCM.
هل تريد نقل التسجيلات إلى الحاسوب؟
إذا كنت تستخدم ويندوز، عليك باتباع الخطوات التالية:
- قم بربط الهاتف بالحاسوب من خلال كابل الـ USB.
- تأكد من أن الهاتف قد تم تحديد نمط عمله على أساس USB أو وساطة التخزين.
- تصفح واستعرض حتى تصل للهاتف من خلال الحاسوب.
- قم بتحديد الملفات؛ سوف يتم تخزين الملفات افتراضيا في مجلد "EasyVoiceRecorder".
يمكنك الآن نسخ الملفات إلى الحاسوب. أما بالنسبة لجهاز ماك، فيجب عليك استخدام ناقل ملفات الأندرويد.
إذا كان بإمكانك رؤية الملفات على جهازك ولا تراها في الحاسوب، فقم عندها بإعادة تشغيل الجهاز، أو استخدم SDrescan.
نحن نوصي بشدة أن تقوم بنسخ الملفات إلى الحاسوب وأن تقوم بعملية النسخ الاحتياطي لها قبل القيام بأي عمل تعديل عليها، وذلك لأن بعض الهواتف قد تتسبب في تدمير أو إفساد الملفات عندما يقوم العميل بتشغيلها فورا من الجهاز بعد تعديلها.
هل تريد استخدام مايكروفون خارجي؟
في أغلب أجهزة الأندرويد الحديثة كل ما عليك أن تفعله هو أن توصيل المايكروفون بمقبس السماعات في الجهاز. وفور أن يتم توصيل المايكروفون الخارجي بمقبس السماعات، فإن نظام التشغيل سوف يقوم بكل ما تبقى من المهام بشكل أوتوماتيكي. وللتأكد من أنك فعلا تقوم بالتسجيل عبر المايكروفون الخارجي، فعليك التأكد من أن مصدر الإدهال الصوتي قد تم تحديده على خيار "الرئيسي" أو "الجهاز الافتراضي"، إذا كنت تستخدم الإصدار المحترف.
شركة IK Multimedia تبيع iRig Mic
، مايكروفون محمول للاستخدام مع أجهزة أندرويد، كما أن iRig Mic Cast
، ميكروفون التسجيل الصوتي فائق الاندماج لأجهزة أندرويد.
شاهد أيضا:
هل تريد استخدام تقنية البلوتوث؟
يمكنك أن تستخدم تقنية البلوتوث في الإصدار المحترف بطريقتين: للاستماع إلى تسجيلاتك، ولتسجيل تسجيلات جديدة.
لكي تستمع إلى التسجيلات، يجب عليك تمكين تقنية البلوتوث من خلال ضوابط الجهاز، وتأكد كذلك من أن السماعات مقترنة ومتصلة. لكي تتمكن من تشغيل الملف، اذهب إلى ضوابط البلوتوث الخاصة بالسماعات في ضوابط الجهاز، وتأكد من أن خيار "الإعلام السمعي" موجود ومؤشر عليه. عندها سوف يعمل التطبيق بشكل أوتوماتيكي عندما تقوم بتشغيل أحد الملفات من خلال Easy Voice Recorder، ولا حاجة لضبط أي خيارات خاصة في نفس تطبيق Easy Voice Recorder. إذا لم يكن هذا الخيار متوفرا، فعندها قد لا يكون الجهاز أو السماعات داعما لتشغيل هذه المزايا في التطبيقات.
ولكي تتمكن من التسجيل عبر تقنية البلوتوث، يجب أن تحتوي السماعات على مايكروفون، ويجب أن تكون ضوابط تقنية البلوتوث فاعلة في الجهاز، كما يجب أن تكون السماعات مقترنة ومتصلة. ثم يجب عليك تفعيل تقنية البلوتوث في تطبيق Easy Voice Recorder، وذلك عن طريق الدخول إلى الضوابط->التسجيل، وتفعيل تقنية البلوتوث. تقنية البلوتوث تعمل فقط مع 8000 هرتز أحادية التسجيلات. في بعض الأجهزة، تقنية البلوتوث مدعومة فقط للاتصالات الهاتفية، وليس للتطبيقات السمعية.
هل تريد استخدام نمط الاستيريو؟
يمكنك تفعيل وظيفة الاستيريو في الإصدار المحترف عن طريق الذهاب إلى الضوابط->التسجيل، ثم تفعيل وضع الاستيريو. في بعض الهواتف، لن تحس بفرق واضح عند استخدام المايكروفون الذاتي. لهذه الأجهزة، قم بالتحويل إلى مايكروفون تسجيل فيديو الكاميرا عن طريق الذهاب إلى الضوابط->التسجيل، ثم قم بتغيير المايكروفون إلى "تسجيل فيديو الكاميرا"، وبذلك سوف يتم إجراء التسجيلات بصيغة الاستيريو.
إن تطبيق Easy Voice Recorder غير قادر على تحديد ما إذا كان جهازك يدعم صيغة الاستيريو أم لا، ولذلك فإن كانت هذه الصيغة لا تعمل أو تقوم بإخراج أصوات مضحكة، قم بتعطيل وضع الاستيريو وعد إلى الوضع الاعتيادي. بعض أجهزة ذاكرة القراءة فقط (ROM) قد تواجه بعض المشاكل في عتاد صوتياتها مما قد يحول دون عمل وضع الاستيريو بصورة صحيحة كما ينبغي، كما أن بعض الأجهزة تدعم فقط وضع الاستيريو للتطبيقات المجهزة داخليا وليس لتلك التي يتم تنزيلها.
شاهد أيضا:
اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
لقد اختفت جميع تسجيلاتي! / وتظهر لي دوما رسالة تشير إلى أن المجلد المطلوب غير قابل للكتابة.
قم بفصل كابل الـ USB إذا كان حاليا متصلا بالجهاز. في بعض الأحيان يمكن إزالة هذا الخلل عن طريق إعادة التشغيل. كما يجب عليك أيضا أن تتأكد من أنك تستخدم مجلد صالح وصحيح. المجلد الافتراضي موجود في وحدة التخزين الخارجي الافتراضية، تحت عنوان "EasyVoiceRecorder".
لقد قمت عن طريق الخطأ بحذف أحد التسجيلات! كيف يمكنني استرجاعه؟
نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات أو بيانات خاصة بالعملاء، ولذلك فمع الأسف نحن غير قادرين على استرجاع تسجيلاتك. ولكن يمكنك أن تقوم باسترجاع تسجيلاتك عن طريق إلغاء الحذف باستخدام إحدى الوسائل التالية:
إليك هنا بعض المصادر التي يمكن أن تفيدك:
بالإضافة إلى ذلك، فمن الممكن أن تستخدم خدمات البرامج المتخصصة في إلغاء الحذف واسترجاع البيانات. واعلم أن فرص نجاح عمليات الاسترجاع تعتمد دائما على قلة استخدامك للهاتف على أن تقوم بعملية الاسترجاع بأسرع ما يمكن ودون إضاعة للوقت.
لا أستطيع العثور على الملفات عندما أقوم بربط الهاتف بالحاسوب.
قد يكون جهازك من الأجهزة التي تستخدم "بروتوكول نقل الوسائط"؛ وهذا النوع من الأجهزة يعاني من بعض المشاكل المعروفة حيث أن الملفات التي يتم إنشاؤها قد لا تظهر دائما عندما يكون الهاتف موصولا عن طريق الـ USB. يمكن إصلاح هذا الخلل عن طريق إعادة تشغيل الهاتف أو عن طريق استخدام SDrescan.
شاهد أيضا:
لا أستطيع التسجيل مطلقا. أتلقى رسالة خطأ دائما بعدم وجود ميكروفون.
لا يمكن استخدام الميكروفون لأكثر من تطبيق في نفس الوقت. إذا تلقيت هذه الرسالة مع عدم استعمال الميكروفون مع أي تطبيق آخر، يُرجَى إعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة في الحدوث فقد يكون السبب في ذلك:
- تثبيت مسجل مكالمات مع ضبطه على أن يعمل دائما، أو تشغيل تطبيق مثل ماجيك جاك.
- وقد يمنع مكتشف صوت برنامج غوغل "تحدَّث الآن" في بعض الأجهزة التطبيقات الأخرى من استخدام الميكروفون. وقد تتحكم بعض مشغلات البرامج الأخرى أيضا في عملية الاستماع إلى الميكروفون.
شاهد أيضا:
لا أستطيع تسجيل المكالمات الهاتفية!
تطبيق Easy Voice Recorder لا يستطيع تسجيل المكالمات الهاتفية على أغلب الهواتف، لأن هذه الوظيفة يتم حجبها ومنعها من خلال عتاد الجهاز نفسه أو من خلال نظام التشغيل نفسه. مع أن هذه الخاصية قد لا تعمل في معظم الهواتف، إلا أنها قد تعمل في بعض الهواتف التي لا تحتوي أنظمة تشغيلها على هذه القيود والموانع، كما يمكن أن تفعيل هذه الخاصية عن طريق رفع المكالمة إلى السماعة الخارجية واستخدام إما المايكروفون الاعتيادي أو مايكروفون "تسجيل فيديو الكاميرا".
لا يمكنني حفظ التسجيلات على بطاقة SD على Android 4.4+!
بدءًا مع Android 4.4 KitKat، يمنع الوصول الكامل لبطاقة SD وغيرها من التخزين الخارجي لجميع تطبيقات الطرف الثالث، مثل Easy Voice Recorder. هذا يعني أنك لن تكون قادرًاعلى إنشاء تسجيلات جديدة. لا يمكن حفظ تسجيلاتك الجديدة إلا في ملف خاص بالتطبيقات المحدد من قبل Android، وسوف يتم مسح التسجيلات إذا لم يتم تثبيت التطبيق.
إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا من نسخة Android سابقة، ما زال يمكن تشغيل تسجيلاتك الحالية من موقعها السابق حتى إذا لم يستطع Easy Voice Recorder نقلها تلقائيًاإلى الموقع الجديد لك. سوف تحتاج التسجيلات الجديدة إلى تخزينها في الموقع الجديد.
بسبب الخلل في Android 4.4 KitKat، قد يبلغ Easy Voice Recorder عن مجلدات على بطاقة SD الخاصة بك باعتبارها قابلة للكتابة عند حجبها بواسطة النظام.
شاهد أيضا:
لا أستطيع إرسال تسجيلاتي عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
إذا كان التسجيل كبيرا للغاية بحيث يصعب إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، يمكنك الاطلاع هنا على الخيارات التالية:
وللقيان بالتسجيل في المستقبل، يمكنك تجربة تقنية صيغة الترقيم الصوتي المتقدم (AAC) أو صيغة التكيف متعدد المستويات (AMR). ويمكنك تغيير الصيغ في الضوابط->جودة الصوت->ترميز الصوت.
شاهد أيضا:
التسجيلات تحتوي على هسهسة وسكون وأزيز.
ولتحسين جودة التسجيل، قم بخفض الصوت مرة أخرى مع خفض الضوضاء المحيطة وإبعاد الضوضاء عن الميكروفون. في بعض الأجهزة، رداءة جودة التسجيل قد تحصل بسبب عطل في عتاد الجهاز. يمكنك أن تقوم بتحسين الجودة عن طريق اختيار التضمين النبضي المشفر (PCM) ذو الجودة العالية، مع تحديد مستوى العينة ليكون 16 ألف هيرتز و16 بت على الأقل لكل عينة.
شاهد أيضا:
التسجيلات صوتها عال جدا.
تأكد من أن التحصيل الصوتي قد تم تحديده على مستوى 0 ديسيبل وأن التحصيل الصوتي الأوتوماتيكي قد تم إغلاقه، وأن كافة وظائف6 التعزيز الصوتي في الضوابط (مثل xLOUD) هي أيضا مغلقة.
شاهد أيضا:
عندما تنطفئ الشاشة، بعض التسجيلات تصبح بدون صوت!
بعض الأجهزة تقوم بإغلاق المايكروفون الداخلي عندما تنطفئ شاشاتها، وتطبيق Easy Voice Recorder لا يمكنه الكشف عن هذا الأمر في كل الأجهزة. لأجل هذه الأجهزة، سوف تحتاج إلى إجبار الشاشة على البقاء حية أثناء أعمال التسجيل التي يقوم بها Easy Voice Recorder. يمكنك فعل ذلك من خلال الضوابط->الضوابط المتقدمة ثم تحديد خيار "البقاء يقظا أثناء التسجيل" لكي تحصل على "السماح بالشاشة الخافتة" أو "الإبقاء على الشاشة حية".
ما هي الأجهزة التي تعاني من المشكلات المعروفة؟
HTC One
إذا توقف عن العمل بعد فترة ما، قم بإعادة تشغيل الجهاز.
HTC One X
تسجيل الاستيريو لا يعمل.
Huawei
جميع الموديلات
هناك العديد من الموديلات التي قد تحتوي على القليل من التأثيرات الصوتية السنجابية عند التسجيل باستخدام تقنية صيغة الترقيم الصوتي المتقدم (AAC)، وقد يتسبب المايكروفون الداخلي ببعض التشويش والتشويه.
إل جي
Nexus 4 and Nexus 5
قد يحدث تشوه في الصوت الداخل إلى الميكرفون أو يتم تكبيره بصورة مبالغ فيها.يمكن التقليل من هذا الأثر بإعداد مدخل الميكرفون على وضع "رئيسي" ثم ضبط الميكرفون على"التعرف على الصوت":
Motorola Droid
جميع الموديلات
التسجيل والتشغيل لا يعملان إلا عندما تكون الشاشة مجبرة على البقاء حية، قم يتحديد ذلك في الضوابط->الضوابط المتقدمة.
إن نظام Droid RAZR معروف أنه يعاني من إشكالات مع صيغة الترقيم الصوتي المتقدم (AAC) وخصوصا مع أنظمة Ice Cream Sandwich. الهاتف يقوم بإدخال فجوة خلال التسجيل كل عشر دقائق. إصدارات أنظمة التشغيل الأقدم من نظام Ice Cream Sandwich لا يظهر أنها تحتوي على هذه الأشكاليات.
يمكن أحيانا لأجهزة موتورولا القديمة أن تقوم بتسجيلات ذات أصوات تشبه أصوات السناجب. إذا حصل ذلك معك، يمكنك إصلاح ملفات (wave) عن طريق تغيير مستوى العينة باستخدام أداة تعديل رؤوس الموجات.
Samsung Galaxy Nexus
هل تريد استخدام تقنية البلوتوث؟
إذا لم تكن الملفات ظاهرة على الحاسوب عند التوصيل عبر الـ USB، قم بإعادة تشغيل الجهاز.
شاهد أيضا:
Sony
جميع الموديلات التي تحتوي على xLOUD
قد يقوم xLOUD بتشويه التسجيل إذا كانت الأصوات عالية، حتى ولو كانت وظيفة التحصيل الصوتي قيد العمل.
شاهد أيضا:
Sony XPeria Mini Pro
مشاكل عتاد الجهاز قد تتسبب في إحداث أصوات الأزيز والضوضاء السريعة.
كما قد لا تعمل وظائف التسجيل ذو جودة الأقراص المضغوطة.