Содержание
Общая информация о поддержке
Многие проблемы можно исправить с помощью перезапуска устройства. Если у вас есть проблемы, попробуйте сначала это. Некоторые проблемы можно исправить с помощью удаления и переустановки приложения. Обратите внимание, что Easy Voice Recorder не может записывать телефонные звонки на большинстве телефонов. На некоторых устройствах Bluetooth поддерживается только для телефонных звонков, но не для аудио приложений.
Информацию о продуктах Easy Voice Recorder и Easy Voice Recorder Pro можно найти на следующих страницах:
Пожалуйста, попробуйте использовать бесплатную версию перед обновлением до версии Pro. Если у вас появятся какие-либо проблемы, посмотрите Часто задаваемые вопросы и устранение неполадокразделы илисвяжитесь с намичтобы мы могли устранить проблему вместе.
Если вы хотите помочь нам перевести EVR на свой родной язык, присоединяйтесь к нашей
совместный проект по переводу. Вы можете переводить столько, сколько хотите. От одной кнопки до всего приложения. Хотите увидеть возможности приложения до официального выпуска, чтобы прийти и помочь нам улучшить продукт? Тогда станьте бета-тестером, присоединяйтесь к нашей эксклюзивной Группа Google.
Часто задаваемые вопросы
Как мне…
Устранение неполадок
Часто задаваемые вопросы
Как мне…
Добавить виджет на начальный экран?
Если приложение установлено на внешнем запоминающем устройстве, необходимо переместить его во внутреннюю память, которая требуется Android для работы виджетов. Затем можно продолжить, как указано ниже:
Ice Cream Sandwich и Jellybean
- Выберите вкладку “Виджеты” в разделе приложений на вашем устройстве, затем выберите один из виджетов Easy Voice Recorder.
KitKat и более новые, и Gingerbread и более старые
- Выполнить длинное нажатие на пустую область начального экрана, выбрать “Виджет”, затем выбрать один из виджетов Easy Voice Recorder.
Создать резервную копию записей?
Мы рекомендуем использовать следующие способы:
- Регулярно передавайте свои записи на компьютер.
- Используйте DropSync. С помощью этого приложения можно создать резервную копию всей папки Easy Voice Recorder на Dropbox. Чтобы избежать расходов на мобильную связь, убедитесь, что у вас есть требуемые данные или выполняйте резервное копирование только при подключении к WiFi.
См. также:
Удалить/поделиться/и т.д.… записью?
Вы должны выбрать хотя бы одну запись. Для этого нажмите на поля рядом с каждой записью для ее проверки или выполните длинное нажатие на запись для установки флажка. После установки флажка для одного или более элементов, выбранные элементы можно удалять, публиковать или выполнять другие действия.
При публикации записи, используемое приложение может внести свои ограничения. Например, поставщики услуг электронной почты не могут обрабатывать большие записи.
См. также:
Отключить автоматическую регулировку усиления телефона?
Некоторые телефоны используют автоматическую регулировку усиления (AGC), которая автоматически применяется к записи. Чтобы исправить это, попробуйте использовать один из следующих способов:
- pro) Изменить параметр микрофонного входа на «Видеокамера» или «Главный», установить настройку на «Распознавание голоса».
- На устройствах с Jelly Bean или более новой версией, если вы используете формат PCM или ваше устройство поддерживает Jelly Bean AGC, то это можно отключить в настройках PCM.
Передать записи на компьютер?
При использовании Windows выполните следующие шаги:
- Подключите телефон к ПК с помощью кабеля USB.
- Убедитесь, что ваш телефон работает в режиме USB или хранения мультимедиа.
- Просмотреть содержимое телефона на своем компьютере.
- Найти файлы. По умолчанию они хранятся в папке "EasyVoiceRecorder".
Сейчас вы можете копировать файлы на свой ПК. На Mac вы должны использовать Передача файлов на AndroidЕсли файлы видны только на вашем устройстве, но не на ПК, попробуйте перезапустить устройство или использовать SDrescan.
Мы рекомендуем копировать файлы на ПК и выполнять резервное копирование до открытия или изменения файлов. Некоторые телефоны могут испортить файлы при воспроизведении на устройстве.
Использовать внешний микрофон?
На большинстве современных устройств Android необходимо просто подключить микрофон в гнездо для наушников устройства. Платформа все выполнит автоматически после подключения внешнего микрофона в гнездо для наушников. Для записи через внешний микрофон необходимо убедиться, что источник входящего аудиосигнала установлен на «Главный» или «Устройство по умолчанию» при использовании версии Pro.
IK Multimedia продает iRig Mic
, ручной микрофон для устройств Android иiRig Mic Cast
, ультра компактный микрофон для устройств Android.
См. также:
Использовать режим Bluetooth?
Bluetooth в версии Pro можно использовать для прослушивания записей и записывания новой записи.
Для прослушивания записей необходимо включить Bluetooth в настройках устройства и подключить наушники. Для работы воспроизведения откройте настройки наушников Bluetooth в настройках устройства и убедитесь, что «Медиа аудио» виден и отмечен. При воспроизведении файла в Easy Voice Recorder все должно работать автоматически, без необходимости дополнительной установки в Easy Voice Recorder. Если это недоступно, то ваше устройство/наушники могут не поддерживать воспроизведение для приложений.
Для записи через Bluetooth наушники должны иметь микрофон. Необходимо включить Bluetooth в настройках устройства и подключить наушники. Вам необходимо включить Bluetooth в Easy Voice Recorder. Перейдите в Настройки-Запись и включите Bluetooth. Bluetooth работает только с монофоническими записями 8000 Гц. На некоторых устройствах Bluetooth поддерживается только для телефонных звонков, но не для аудио приложений.
Использовать стерео режим?
В версии Pro можно включить стерео. Для этого надо перейти в Настройки - Запись и включить режим стерео. На некоторых телефонах вы не услышите разницу с микрофоном по умолчанию. На этих устройствах необходимо переключиться на микрофон видеокамеры. Для этого надо перейти в Настройки - Запись и изменить микрофон на «Видеокамера». После этого ваши записи будут в стерео формате.
Easy Voice Recorder не может предварительно определить, поддерживает ли ваше устройство стерео. Если стерео не работает, отключите стерео режим для возврата к обычному режиму. Некоторые пользовательские ROM имеют проблемы со звуковыми драйверами, которые мешают правильной работе стерео режима. Некоторые устройства поддерживают стерео только для встроенных приложений.
См. также:
Устранение неполадок
Все мои записи исчезли! / Мне всегда говорили, что текущая папка недоступна для записи.
Если кабель USB подключен, отключите его. Иногда для этого требуется перезапуск. Убедитесь, что вы используете допустимую папку. Папка по умолчанию расположена на внешнем запоминающем устройстве по умолчанию под "EasyVoiceRecorder".
Я случайно удалил запись! Как ее восстановить?
Мы не сохраняем копии пользовательских данных, поэтому не можем восстановить ваши записи. Однако вы можете отменить удаление записи с помощью одного из следующих инструментов:
Некоторые ресурсы для помощи:
Кроме этого, можно воспользоваться услугами специалиста по восстановлению данных. Чем скорее вы это сделаете, чем меньше вы пользовались телефоном, тем выше шансы на успешное восстановление.
Я не могу найти файлы при подключении телефона к компьютеру.
Ваше устройство может использовать “Протокол передачи мультимедиа”. Такие устройства имеют известную проблему: недавно созданные файлы не видны при подключении телефона через USB. Это можно исправить с помощью перезапуска телефона или использованияSDrescan.
См. также:
Я вообще не могу записывать! Я все время получаю ошибку, что микрофон занят.
Только одно приложение может использовать микрофон в одно и то же время. Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой и ваш микрофон, по всей видимости, не используется иными приложениями, пожалуйста, перезапустите ваше устройство.
Если проблема до сих пор сохраняется, она может быть вызвана:
- Установкой приложения записи звонков и настройкой его таким образом, что оно всегда работает или запуском приложений, вроде MagicJack.
- На некоторых устройствах система определения звука Google Now может предотвратить использование микрофона другими приложениями. Некоторые лаунчеры от сторонних разработчиков тоже могут слушать микрофон.
См. также:
При отключении экрана исчезает звук у части моих записей!
Easy Voice Recorder не может записывать телефонные звонки на большинстве телефонов. Запись блокируется аппаратурой или операционной системой. Хотя эта функция не работает на большинстве телефонов, она может работать на телефонах, которые не умеют таких ограничений. Можно также принять звонок через динамик и использовать обычный микрофон или микрофон видеокамеры.
Я не могу сохранять записи на своей карточке SD на Android 4.4+!
Начиная с Android 4.4 KitKat, полный доступ к карточке SD и другим внешним хранилищам теперь блокируется для сторонних приложений, таких как Easy Voice Recorder. Это означает, что вы не сможете создать там новую запись. Ваши новые записи могут быть сохранены только в папке приложения, назначенной устройством Android, и эти записи будут удалены, если приложение будет удалено.
Если вы недавно переключились с более ранней версии Android, ваши текущие записи будут проигрываться в старых папках, даже если Easy Voice Recorder не сможет автоматически переместить их для вас в новое место. Новые записи будут должны сохраняться в новом месте.
Из-за ошибок в работе Android 4.4 KitKat, приложение Easy Voice Recorder может указывать, что папки на карточке SD доступны для записи, хотя на самом деле, они блокируются системой.
См. также:
Я не могу отправить записи по электронной почте или SMS.
Если ваша запись слишком большая для отправки по электронной почте или SMS, то можно попробовать следующее:
Для будущих записей можно использовать AAC или AMR. Формат записи можно изменить в Настройки - Качество звука - Кодирование звука.
См. также:
Записи содержат шипение, помехи и шумы.
Чтобы улучшить качество записи, отключите усиление, уменьшите шум на заднем плане и удалите микрофон от шума. На некоторых устройствах плохое качество звука может возникнуть из-за аппаратных ошибок. Для улучшения качества можно выбрать Высокое качество (PCM), установить минимальную частоту выборки на 16000 Гц и 16 битов на компонент.
См. также:
Слишком громкие записи.
Убедитесь, что усиление установлено на 0 дБ, отключена автоматическая регулировка усиления и отключены все параметры увеличения громкости в настройках (например, xLOUD).
См. также:
При отключении экрана исчезает звук у некоторых моих записей!
Некоторые устройства отключают микрофон при отключении экрана. Easy Voice Recorder не может обнаружить отключение микрофона на всех устройствах. На таких устройствах необходимо запретить отключение экрана во время записывания Easy Voice Recorder. Для этого надо перейти в Настройки - Расширенные и установить “Работа во время записи” на “Разрешить затемненный экран” или “Оставить экран включенным”
Какие устройства имеют известные проблемы?
HTC One
Если через некоторое время приложение прекратит работать, перезапустите устройство.
HTC One X
Не работает стерео запись.
Huawei
все модели
Многие модели имеют небольшой эффект «бурундука» при записи в формате AAC. Внутренний микрофон может вносить искажения.
LG
Nexus 4 и Nexus 5
Аудио, поступающее через вход для микрофона, может быть искажено или чрезмерно усилено. Этот эффект может быть уменьшен путем установки входа для микрофона в качестве "Основного" входа и настройки микрофона на "Распознавание голос".
См. также:
Motorola Droid
все модели
Запись и воспроизведение будут работать только при принудительно включенном экране в Настройки - Расширенные.
Подтверждено наличие проблемы Droid RAZR с записью в формате AAC начиная с Ice Cream Sandwich. Телефон вставляет пропуски в запись каждые десять минут. Более ранние версии микропрограмм, чем Ice Cream Sandwich, не имеют этой проблемы.
Более старые устройства Motorola иногда могут создавать записи с эффектом «бурундука». Если это происходит на вашем устройстве, можно исправить файлы WAV - изменить частоту выборки в редакторе заголовков файлов WAV.
Samsung Galaxy Nexus
и другие с помощью MTP
Если вы не видите файлы на ПК при подключении через USB, перезагрузите устройство.
См. также:
Sony
все модели с xLOUD
xLOUD может искажать громкие записи даже при отключении усиления.
См. также:
Sony XPeria Mini Pro
Аппаратные ошибки могут привести к появлению жужжания / звука метронома.
Могут не работать записи CD-качества.