Tartalomjegyzék

Általános ügyfélszolgálati információk

Bizonyos problémák a készülék újraindításával is kijavíthatóak. Ha problémába ütközöl, kérjük, ezzel próbálkozz először. Néhány hiba úgy is javítható, ha eltávolítod és újratelepíted az alkalmazást. Tájékoztatunk, hogy az Easy Voice Recorder a legtöbb telefontípusnál nem alkalmas beszélgetések rögzítésére. Bizonyos készülékek esetében a Bluetooth csak telefonhívásokra használható, egyéb hangok lejátszására nem. Az Easy Voice Recorder és az Easy Voice Recorder Pro részletes termékinformációi itt találhatóak: Mielőtt megvásárolnád a teljes verziót, próbáld ki az ingyenes próbaverziónkat. Ha bármilyen hibába ütköznél, látogasd meg a GYIK oldalunkat és Segítségnyújtás fejezetek, vagy Kapcsolat hogy segítséget nyújthassunk a probléma megoldásában. Ha szeretnél segíteni, hogy az EVR a te nyelveden is elérhető legyen, csatlakozz Közös fordítási projekt. Annyit fordítasz, amennyihez kedved van; egy egyszerű gombot, vagy akár a teljes alkalmazást. Szeretnéd megtudni, milyen újítások várhatóak? Szeretnél te is részt venni az alkalmazás fejlesztésében? Csatlakozz exkluzív felhasználóinkhoz és légy te is béta teszter Google csoport.

GYIK oldalunkat

Hogyan kell…

Minialkalmazás hozzáadása a kezdőlapra?

Felvételeim tárolása?

Törölnél/megosztanál/stb... egy felvételt?

Ki szeretnéd kapcsolni a telefonban az AGC-t?

Hogyan másolhatom át a felvételeimet számítógépre?

Külső mikrofont használsz?

Bluetooth módban használod?

Sztereó módban használod?

Hibakeresés

Minden felvételem hiányzik! / Azt a hibaüzenetet kapom, hogy az adott mappa nem írható.

Véletlenül kitöröltem egy felvételt! Hogyan állíthatom vissza?

Nem láthatóak a fájljaim, ha csatlakoztatom a telefonom a számítógéphez.

Egyáltalán nem tudok felvételt készíteni! Mindig azt a hibaüzenetet kapom, hogy a mikrofon használatban van.

Nem tudok telefonhívásokat rögzíteni!

Android 4.4+ készülékemen nem tudom a felvételeimet SD-kártyára menteni!

Nem tudok hangfelvételeket küldeni SMS-ben vagy e-mailben.

A felvételek zúgást, zajokat és egyéb hangokat tartalmaznak.

A felvételek túl hangosak.

Amikor a képernyő elsötétül, nem vesz fel hangot!

Milyen készülékkel van problémád?

GYIK oldalunkat

Hogyan kell…

Minialkalmazás hozzáadása a kezdőlapra?

Ha az alkalmazást külső tárhelyre szeretnéd telepíteni, először a belső memóriában kell elhelyezned, mivel a minialkalmazások csak így fognak működni. Ezután tedd a következőket:

Ice Cream Sandwich és Jellybean

KitKat és újabbak, valamint Gingerbread és régebbiek

Felvételeim tárolása?

Javasoljuk, hogy a következő két lehetőség közül mindkettőt használd:
Lásd:

Törölnél/megosztanál/stb... egy felvételt?

Először válassz ki legalább egy felvételt. Ehhez kattints a felvételek mellett található kis négyzetekre, vagy kattints hosszan a felvételekre, hogy a négyzetek automatikusan kijelölődjenek. Ha legalább egy elemet kijelöltél, megoszthatod, törölheted, vagy egyéb műveleteket hajthatsz végre a kijelölésen. Ha megosztasz egy felvételt, a használt alkalmazástól függően különböző korlátozásokkal találkozhatsz. Egyes e-mail szolgáltatók például nem tudnak nagy méretű felvételeket kezelni. Lásd:

Ki szeretnéd kapcsolni a telefonban az AGC-t?

Bizonyos telefonok automatikusan AGC-technológiát használnak minden felvételhez. Ez a következő módokon kapcsolható ki:

Hogyan másolhatom át a felvételeimet számítógépre?

Ha Windows-t használsz:
  1. Csatlakoztasd a telefonod a számtógéphez az USB-kábel segítségével.
  2. Ellenőrizd, hogy a telefonod USB vagy médiatárhely üzemmódban van.
  3. Keresd meg a telefonodat a számítógépen.
  4. Fájlok elérése; alapértelmezetten az "EasyVoiceRecorder" mappában kerülnek tárolásra.
Most átmásolhatod a fájlokat a PC-dre. Mac-en erre lesz szükséged Android fájlátvitel. Ha a fájlokat csak a telefonodon látod, de a számítógépen nem, indítsd újra a készülékedet vagy próbáld meg ezzel SD újraellenőrzés. Javasoljuk, hogy mielőtt megnyitnád a fájlokat vagy módosításokat hajtanál végre rajtuk, tárolj egy biztonsági másolatot a számítógépeden, mivel egyes telefontípusok elrontják a fájlokat, ha azokat közvetlenül a telefonkészülékről próbálják meg visszajátszani.

Külső mikrofont használsz?

A legtöbb újabb Android készülék esetében mindössze annyit kell tenned, hogy bedugod a mikrofont a készülék bemeneti jack-jébe. A készülék mindent automatikusan elintéz. Ha a Pro verzióban külső mikrofonnal szeretnél hangfelvételeket készíteni, hasznos lehet, ha beállítod, hogy az "Elsődleges" vagy az "Alapértelmezett" beviteli forrást szeretnéd használni. Az IK Multimedia értékesíti az iRig Mic-et, egy egyszerű, Android készülékekhez való mikrofont, és az iRig Mic Cast-ot iRig Mic Cast-ot, egy ultra-kompakt hangfelvételre is alkalmas, Android készülékekhez való mikrofont. Részletek:

Bluetooth módban használod?

A Pro verzióban kétféleképpen is használhatod a Bluetooth-kapcsolatot: a felvételek meghallgatására és felvételek készítésére is. A felvételek meghallgatásához engedélyezned kell a Bluetooth használatát a készüléked beállításai közt, valamint csatlakoztatnod és engedélyezned kell a headseted. A visszajátszás engedélyezéséhez lépj be a Bluetooth headset beállításaihoz a készüléked beállításainál, ellenőrizd és engedélyezd a "Media audio" opciót. Ezt követően a fájlok automatikusan lejátszhatók a headseteddel, ehhez nem szükséges semmilyen egyéb beállítás az Easy Voice Recorderben. Ha ez az opció nem működik, a készülékedet vagy a headsetedet nem ismeri fel az alkalmazás. Ahhoz, hogy Bluetooth-on keresztül készíthess hangfelvételt, headsetbe épített mikrofon szükséges, amelyet csatlakoztatnod és engedélyezned kell a készüléked Bluetooth-beállításainál. Majd lépj a Beállítások->Felvétel oldalra és kapcsold be a Bluetooth-t az Easy Voice Recorderben. A Bluetooth csak 8000 Hz-es monó felvételekkel működik. Bizonyos készülékek esetében a Bluetooth csak telefonhívásokra használható, egyéb hangok lejátszására nem.

Sztereó módban használod?

Sztereó mód engedélyezése a Pro verzióban: Beállítások->Felvétel, sztereó mód engedélyezése. Bizonyos telefonokon nem észlelhető a különbség az alapértelmezett mikrofonhoz képest. Ezeken a készülékeken engedélyezd a kamera mikrofonját a Beállítások->Felvétel menüpontban és válaszd a "Kamera" opciót. A felvételeid ezt követően sztereó módban fognak készülni. Az Easy Voice Recorder alkalmazás nem tudja előzetesen megállapítani, hogy a telefonod alkalmas-e sztereó felvételre, ezért ha az nem működik, vagy furcsán hangzik, a normál módhoz való visszatéréshez kapcsold ki a sztereó módot. Bizonyos kézi vezérlésű ROM-ok összeütközésbe kerülhetnek a hangvezérlőkkel, így előfordulhat, hogy a sztereó mód nem megfelelően működik. Egyes készülékek esetében csak az eredeti alkalmazásokhoz működik a sztereó mód, a letöltött alkalmazásoknál nem. Lásd:

Hibakeresés

Minden felvételem hiányzik! / Azt a hibaüzenetet kapom, hogy az adott mappa nem írható.

Ha be van dugva, távolítsd el az USB-kábelt. Néha ez is törlődik újraindítás során. Ellenőrizd azt is, hogy érvényes mappát használsz. Az alapértelmezett mappa az alapértelmezett külső tárhelyeden, az "EasyVoiceRecorder" mappán belül található.

Véletlenül kitöröltem egy felvételt! Hogyan állíthatom vissza?

Vásárlóinkról semmilyen adatot nem tárolunk, ezért sajnos nem tudjuk visszaállítani a felvételed. A felvételed azonban a következő eszközök egyikével visszaállítható: Néhány hasznos segédanyag: Ezeken kívül az is hasznos lehet, ha kikéred egy adatvisszaállítási szakértő tanácsát. Minél kevesebbet használja a telefonját, és minél korábban hozzálát, annál nagyobb a sikeres visszaállítás esélye.

Nem láthatóak a fájljaim, ha csatlakoztatom a telefonom a számítógéphez.

Előfordulhat, hogy készüléked Médiaátviteli Portokolt használ. Az ilyen készülékeken az újonnan létrehozott fájlok nem mindig jelennek meg, ha a készülék USB-kapcsolatban van. Ez a készülék újraindításával megoldható, vagy használd ezt: SD újraellenőrzés. Lásd:

Egyáltalán nem tudok felvételt készíteni! Mindig azt a hibaüzenetet kapom, hogy a mikrofon használatban van.

A mikrofont egyszerre csak egy alkalmazás használhatja. Ha ezt a hibát tapasztalja és látszólag semmi más nem használja a mikrofont, akkor indítsa újra készülékét. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor ezt a következők okozhatják: Lásd:

Nem tudok telefonhívásokat rögzíteni!

Az Easy Voice Recorder a legtöbb telefonon nem tudja rögzíteni a hívásokat, mivel azt a hardver vagy az operációs rendszer tiltja. Ugyan a legtöbb telefonon nem működik, azokon a telefonokon igen, amelyeken ilyen tiltás nincs érvényben. Ezeken a telefonokon a hívások rögzítése kihangosítva, alapértelmezett, vagy külső mikrofon használatával is lehetséges.

Android 4.4+ készülékemen nem tudom a felvételeimet SD-kártyára menteni!

Az Android 4.4 KitKat-en és az újabb készülékeken külső alkalmazások, mint például az Easy Voice Recorder, nem használhatják az SD-kártyát. Ez azt jelenti, hogy az új felvételeket nem fogja tudni SD-kártyán tárolni. Az új felvételeket kizárólag az Android készülék alkalmazás specifikus mappájában tudja tárolni, így az alkalmazás eltávolításával együtt azok is törlődnek. Ha adatait egy régebbi verziójú Android készülékről hozta át, azokat továbbra is lejátszhatja az eredeti mappájukból, akkor is, ha az Easy Voice Recorder nem helyezi át őket automatikusan az új mappába. Az új felvételek az új mappában kerülnek elhelyezésre. Az Android 4.4 KitKat készülék hibái miatt elképzelhető, hogy az Easy Voice Recorder az SD-kártyán található mappákat írhatónak észleli, az írást azonban a rendszer nem teszi lehetővé. Lásd:

Nem tudok hangfelvételeket küldeni SMS-ben vagy e-mailben.

Ha a felvétel túl nagy ahhoz, hogy e-mailben vagy SMS-ben elküldd, a következő lehetőségeket érdemes megpróbálni: A jövőben AAC vagy AMR formátumban mentsd el a felvételeidet. A felvétel formátumát a Beállítások->Hangminőség->Hangkódolás menüpontban állíthatod be. Lásd:

A felvételek zúgást, zajokat és egyéb hangokat tartalmaznak.

A minőség javítása érdekében kapcsolja ki az erősítést (gain), halkítsa le a háttérzajokat és tartsa távol a zajforrásokat a mikrofontól. Néhány készülék esetében hardveres hiba is lehet a rossz minőségű felvételek oka. Jobb minőségű felvételek készíthetőek jó minőségű (PCM) felvételi mód, valamint 16000 Hz és 16 bit kiválasztásakor. Lásd:

A felvételek túl hangosak.

Ellenőrizd, hogy a zajszint 0 dB-re van állítva, valamint, hogy az automatikus zajszűrés (AGC) és a hangerőnövelő beállítások (pl. xLOUD) ki van kapcsolva. Lásd:

Amikor a képernyő elsötétül, nem vesz fel hangot!

Bizonyos készülékeknél automatikusan kikapcsol a mikrofon, ha a képernyő elsötétül. Az Easy Voice Recorder ezt nem tudja minden készüléken megállapítani. Ilyen esetben bekapcsolt állapotban kell tartanod a képernyőt, amíg az Easy Voice Recorder felvételt végez. Ezt megteheted a Beállítások->Továbbiak menüpontban a "Felvétel közben is aktív" pont megváltoztatásával "Sötét képernyő engedélyezése" vagy "Képernyő bekapcsolva tartása" pontra.

Milyen készülékkel van problémád?

HTC One

Ha ez egy bizonyos idő után nem működik, indítsd újra a készüléket.

HTC One X

A sztereó felvétel nem működik.

Huawei

Minden modell
Néhány modell esetében halk mókushangot lehet hallani AAC formátumú felvételeknél, és a belső mikrofon is torzíthat valamelyest.

LG

Nexus 4 és Nexus 5
A mikrofon torzít, vagy túlságosan ki van hangosítva. Ez a hatás csökkenthető, ha a mikrofon bemenetét "elsődlegesre" állítja és bekapcsolja a "hangfelismerés" funkciót. További részletek:

Motorola Droid

Minden modell
A felvétel és a visszajátszás csak akkor működik, ha a képernyőt bekapcsolva tartjuk, ezt a Beállítások->Továbbiak menüpontban állíthatjuk be. Az Ice Cream Sandwich készülék és az újabb Droid RAZR készülékek AAC formátumban hibás felvételeket készítenek. A telefon minden tíz perc után egy szünettel szakítja meg a felvételt. Az Ice Cream Sandwich-nél korábbi készülékek esetében még nem jeleztek hibát. A régebbi Motorola készülékek néha olyan felvételeket készítenek, mintha azokon mókusokat hallanánk. Ha ez veled is megtörténne, kijavíthatod a hanghullám (wave) fájlokat egy hanghullám-szerkesztő eszközzel.

Samsung Galaxy Nexus

és egyebek MTP használatával
Ha a fájljaid USB-kapcsolat közben nem láthatóak a számítógépről, indítsd újra a készüléket. Lásd:

Sony

Minden xLOUD-ot támogató modell
Az xLOUD a hangos felvételeket torzíthatja, még akkor is, ha a zajszűrés ki van kapcsolva. Lásd:

Sony XPeria Mini Pro

A hardveres problémák zúgó / metronómhoz hasonló zajt okozhatnak. CD-minőségű felvételre nincs lehetőség.