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通用支持信息

许多问题可被修复,通过重启您的设备。 如果您遇到了一些无法解决的问题,可以先尝试重启您的设备。 另外,您可以通过卸载并重新安装的方式解决某些问题。请注意,Easy Voice Recorder 在绝大部分设备中无法录制设备通话信息。 在某些设备上,蓝牙支持仅适用于打电话,不适用于应用程序音频。 所有关于 Easy Voice Recorder 以及 Easy Voice Recorder Pro 的产品信息您可查阅下方页面: 请确认可以正常使用,如果您遇到了任何问题,请查看常见问题解答以及故障排除方案部分,或联系我们以帮助您一起排除并解决此问题。 若您希望帮助我们翻译 EVR 至您所使用的语言,请加入我们的 协作翻译项目。。 您可以翻译您所需要的部分,从单个按键至整个应用。您是希望偷偷地来看下开发进度以及更新日志还是希望帮助我们为您建立更好的产品呢? 成为一名应用测试者通过加入我们的 Google 群组。.

常见问题解答

我应该如何…

如何添加微件至我的主屏幕?

如何备份我的录音文件?

如何对其进行删除、共享或进行其他操作?

如何禁用设备自动增益控制?

如何传输我的录音文件至计算机?

如何使用外部麦克风?

如何使用蓝牙模式?

如何使用立体声模式?

故障排除

我的所有录音文件丢失了!/软件总是显示当前文件夹不可写。

我不小心删除了录音文件,我该如何将其恢复?

当我将其连接至计算机后我找不到录音文件。

我完全没法录制!使用麦克风的时候总是会出现异响错误。

我无法使用它录制通话信息!

我不能将录音存储至 Android 4.4 及以上设备中的 SDCard 中!

我无法发送我的录音文件通过短信或电子邮件。

录音包含嘘声、无声或嗡嗡声。

录制音频音量太高。

当屏幕关闭时,无法正常录制!

哪些设备已知出现此问题?

常见问题解答

我应该如何…

如何添加微件至我的主屏幕?

如果应用程序被安装在外部存储,那么您首先必须将其移动至内部存储,Android 需要此步骤以使小组件正常工作,您也可以继续尝试以下步骤:

冰淇淋三明治和软心豆粒糖

奇巧和更新的,还有姜味饼干和更老的

如何备份我的录音文件?

我们推荐您使用以下方式备份:
您也可以参考:

如何对其进行删除、共享或进行其他操作?

您必须先选择至少一个录音文件, 之后您可直接勾选下一条项目或通过长按取消选择,一旦选中后,您可以在上方操作条中对其进行共享、删除以及其他操作。 当您共享录音时,分享应用将根据您的文件类型限制行为。 例如,电子邮件应用可能无法处理大型音频文件。 您也可以参考:

如何禁用设备自动增益控制?

部分设备使用自动增益控制 (AGC) 并自动应用于音频录制。您可以继续尝试以下步骤:

如何传输我的录音文件至计算机?

若您使用 Windows 操作系统,那么您可以尝试以下步骤:
  1. 通过 USB 线将您的设备连接至电脑。
  2. 确认您的设备为 USB 大容量存储模式或媒体存储模式。
  3. 通过计算机查看您设备中的文件。
  4. 找到录音文件,通常情况下它们应该在 EasyVoiceRecorder 文件夹下。
您可以复制这些文件至您的计算机,在 Mac 中,您可以使用 Android File Transfer 帮助传输文件。 如果您只能在您的设备中查看这些文件,而在电脑中无法查看,那么请尝试重启您的设备或使用 SDrescan。 我们强烈建议您在打开或修改它们之前将其备份至您的计算机。由于已知部分设备可能在播放或修改时损坏文件。

如何使用外部麦克风?

在大多数较新的 Android 设备中,您所需要做的仅仅是将其插入您设备的耳机插口中,之后的事情会由 Android 平台自动完成。 请确认您的设置为通过外部麦克风录制,您可将其设为“设备默认”或您使用 Pro 版本。 IK Multimedia 销售产品 iRig Mic,Android 设备手持麦克风,以及 iRig Mic Cast,Android 微型语音录制麦克风。 您也可以参考:

如何使用蓝牙模式?

您可以在 Pro 版本中通过两种方式使用蓝牙模式:聆听您的录音以及录制新的录音。 聆听您的录音,您可以在您设备的设置中启用蓝牙并确认您的蓝牙耳机已进行配对并连接。 要运行播放功能,请在设备设置中打开蓝牙耳机的设置,确保“媒体音频”可见,并被勾选。 之后,它将自动播放 Easy Voice Recorder 中所录制的文件,无需任何特殊设置,Easy Voice Recorder 会帮您完成这些。 如果此选项不可用,那么您的设备/耳机可能不支持应用程序的播放。 您也可以通过蓝牙设备录制音频,但您的耳机需要拥有一个可用的麦克风并确认您的蓝牙耳机已进行配对并连接。 然后您需要在 Easy Voice Recorder 启用蓝牙录制,进入设置 -> 录制设置启用蓝牙设备。 蓝牙设备录制仅可正常工作于 8000Hz 单声道录制。 在某些设备上,蓝牙支持仅适用于打电话,不适用于应用程序音频。

如何使用立体声模式?

您可以在 Pro 版本中通过设置 -> 录制设置启用立体声录制。 在一些设备中,您可能无法听出使用默认麦克风录制的音频差异。 对于这些设备,您可以通过设置 -> 录制设置切换至摄像机麦克风并更改为立体声录制。 Easy Voice Recorder 无法预先确定您的设备是否支持立体声录制,所以录制后的音频可能无法正常识别或听起来很奇怪,若出现此情况请禁用立体声录制并返回常规模式。 部分自定义 ROM 可能出现错误由于音频驱动导致立体声模式无法正常工作,或在一些设备中仅支持系统应用使用立体声录制而其他应用却无法使用。 您也可以参考:

故障排除

我的所有录音文件丢失了!/软件总是显示当前文件夹不可写。

若您的设备当前正在连接至计算机,拔出您的 USB 连接线。 您也可以尝试重启您的设备。 另外,请确保您正在使用一个有效的文件夹路径, 默认文件夹位于您的外置存储中的 EasyVoiceRecorder 文件夹内。

我不小心删除了录音文件,我该如何将其恢复?

我们不会存储任何用户数据,所以不幸的是,我们无法帮助您将其恢复。但是,您可能可以通过以下一种工具帮助您恢复录音: 这里有一些相关信息希望可以帮助到您: 除此之外,您可以使用一些数据恢复服务帮助您解决这些问题。您在删除后使用设备次数越少时间越短,恢复的成功率就越高。

当我将其连接至计算机后我找不到录音文件。

您可能在使用 Media Transfer Protocol 等工具,有些设备存在已知问题:通过 USB 连接时,新建文件无法及时显示。 您可以通过重启您的设备或使用SDrescan, 您也可以参考:

我完全没法录制!使用麦克风的时候总是会出现异响错误。

一次只能有一个应用使用麦克风 如果你遇到这个错误并且没有其他应用正在使用麦克风,请重启设备。 如果问题仍然出现,可能是由于: 您也可以参考:

我无法使用它录制通话信息!

Easy Voice Recorder在大部分设备中无法录制通话记录,这是因为硬件或操作系统本身限制了录制功能。 虽然可能无法在大部分设备中使用,但是在一些无此限制的设备中还是可以正常使用的。或者你也可以设置扬声器通话,然后使用麦克风或者摄像麦克风来录制音频。

我不能将录音存储至 Android 4.4 及以上设备中的 SDCard 中!

自 Android 4.4 KitKat 起,完全访问 SDCard 以及外置存储设备已将第三方应用程序屏蔽,如 Easy Voice Recorder。 这意味着您将无法在此创建新录用, 您目前仅可以将您的录音文件存储于由 Android 分配的应用数据存储文件夹中,并且在当您卸载本应用时这些录音文件将被同时删除。 若您在最近从旧版本 Android 迁移至 Android Kitkat,那么您当前所有的录音文件仍可播放并存储于先前所设置的文件夹中,即使 Easy Voice Recorder 无法将其自动将其移动至新存储目录。 所有后续录音将需要存储于一个新目录, 由于 Android 4.4 KitKat 的 Bug 导致,Easy Voice Recorder 可能将报告您 SDCard 中的文件夹可写但实际这些文件夹仅仅是只读状态。 您也可以参考:

我无法发送我的录音文件通过短信或电子邮件。

若您的录音文件过大可能导致无法通过电子邮件或短信形式发送,您也可以尝试以下两种方式: 对于以后的音频录制,您可以尝试 AAC 或 AMR 代替,您可以更改录制格式通过设置 -> 音频质量 -> 音频编码。 您也可以参考:

录音包含嘘声、无声或嗡嗡声。

要提高录音质量,调低增益、降低背景噪音并让噪声远离麦克风。 在某些设备上,较低质量的音频录制可能是由于硬件问题所引起的。 您可以通过使用高品质PCM编码以不低于 16000 Hz 的采样率以及 16 位量化精度录制音频以提高品质。 您也可以参考:

录制音频音量太高。

请确保您的增益被设为 0dB 并关闭自动增益。任何音频优化选项(例如 xLOUD)都应该关闭。 您也可以参考:

当屏幕关闭时,无法正常录制!

在某些设备中,关闭屏幕同时将关闭麦克风信息输入,Easy Voice Recorder 无法为每台设备进行检测。 对于这些设备,您需要在 Easy Voice Recorder 进行录制同时强制使屏幕常亮。 您可以通过设置 -> 高级设置选择保持常亮选项,如“允许屏幕变暗”以及“保持屏幕常亮”。

哪些设备已知出现此问题?

HTC One

若在录制后出现停止工作,请重启您的设备。

HTC One X

立体声录制无法正常工作。

Huawei

所有型号
大部分型号设备都可能出现轻微的花栗鼠似的声音,内部麦克风录制时可能失真。

LG

Nexus 4 以及 Nexus 5
麦克风输入可能失真或过度放大。这种影响可以通过设置麦克风输入到“主流”和麦克风调音到“语音识别”而减少。 还可以查看:

Motorola Droid

所有型号
录音以及播放可能仅可用于屏幕强制开启时,进入设置 -> 高级可调节设置。 Droid RAZR 已被证实在录制 AAC 格式音频时可能出现预料之外的错误,该问题开始于 Ice Cream Sandwich。 设备将在每十分钟时插入一个间隔, 早于 Ice Cream Sandwich 的固件版本似乎没有出现此错误。 较旧得 Motorola 设备可能会听见花栗鼠似的声音, 若您遇见了此情况,可以通过更改采样率修复此问题或使用 wave header editor 工具。.

Samsung Galaxy Nexus

以及其他使用 MTP 传输用户
如果在您通过 USB 连接时,PC 无法显示您的文件,请重启设备,查看更多:

Sony

xLOUD 类所有型号
xLOUD 技术可能导致录音音量偏大并扭曲,即使增益已被关闭。 您也可以参考:

Sony XPeria Mini Pro

由于硬件问题可能导致嗡鸣声/节拍器噪音,CD 音质录制可能无法正常工作。