亲爱的乘客,好平台需要大家保持良好的信用来共同维护。 1、什么是乘客违约?司机应答后,乘客在未与司机沟通的情况下,未在约定时间内出现在约定地点的行为,我们视为乘客违约。 2、 对于乘客的违约行为,司机有投诉权利。司机提交投诉后,工作人员会第一时间核实情况,确认情况真实后,乘客将获得相应惩罚,惩罚条款如下: 首次违约,乘客账户停用十天; 二次违约,乘客账户停用二十天; 三次违约,乘客账户永久封停。